問(wèn)卷管理系統(tǒng)

在企業(yè)的使用過(guò)程中，怎么管理繁雜的產(chǎn)品反饋、用戶滿意度；在高校的使用過(guò)程中，怎么實(shí)現(xiàn)信息的扭轉(zhuǎn)，優(yōu)化管理流程，在我們發(fā)布問(wèn)卷較多時(shí)，總是面臨這樣的問(wèn)題，怎樣給問(wèn)卷進(jìn)行分組，怎樣給子賬戶分配不同的權(quán)限、管理不同的問(wèn)卷，怎樣跨問(wèn)卷進(jìn)行分析，這些讓人頭疼的問(wèn)題，問(wèn)卷星提供問(wèn)卷管理體系可以幫您高效管理問(wèn)卷。

問(wèn)卷整理

首先我們需要根據(jù)問(wèn)卷類型，創(chuàng)建不同的文件夾，將問(wèn)卷進(jìn)行分類，如問(wèn)卷比較簡(jiǎn)單，可以使用一級(jí)文件夾，如問(wèn)卷比較復(fù)雜，可以使用多級(jí)文件夾。

不同的問(wèn)卷需要不同的業(yè)務(wù)部門(mén)管理，創(chuàng)建文件夾后，還可以將文件夾與子賬戶的分配對(duì)應(yīng)起來(lái)，這樣可以把對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品線文件夾分配給對(duì)應(yīng)的管理者，方便用戶管理問(wèn)卷。

管理權(quán)限分配

并且對(duì)于子賬戶的身份，也可以進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)分，有權(quán)限發(fā)布問(wèn)卷的相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)可以設(shè)置為問(wèn)卷管理員，這樣可以發(fā)布問(wèn)卷，查看結(jié)果，而對(duì)應(yīng)只有查看結(jié)果權(quán)限的執(zhí)行部門(mén)，可以設(shè)置結(jié)果查看員，可以查看結(jié)果，分析原因，進(jìn)一步提升產(chǎn)品。

問(wèn)卷管理員后臺(tái)頁(yè)面：

統(tǒng)計(jì)結(jié)果查看員后臺(tái)頁(yè)面：

nps分析

在統(tǒng)計(jì)結(jié)果中，我們也能實(shí)現(xiàn)跨問(wèn)卷分析，在用戶體驗(yàn)管理中，我們使用最多的就是nps分析。如果使用的是單份問(wèn)卷，我們可以直接查看單份問(wèn)卷的nps報(bào)告。

當(dāng)包含多份問(wèn)卷時(shí)，可以實(shí)現(xiàn)跨問(wèn)卷進(jìn)行nps分析。在統(tǒng)計(jì)分析時(shí)，可以根據(jù)需要合并問(wèn)卷進(jìn)行nps分析。

完成效果

問(wèn)卷星提供多層級(jí)文件夾，幫助您分類管理問(wèn)卷，并且可以根據(jù)層級(jí)分配給不同的子賬戶，優(yōu)化問(wèn)卷管理流程，提供跨問(wèn)卷分析功能，完美解決問(wèn)卷分析問(wèn)題，簡(jiǎn)單快速即可創(chuàng)建您自己的問(wèn)卷管理系統(tǒng)。

相關(guān)幫助：

多層級(jí)文件夾：http://www.claraamorim.com/Help/Help.aspx?helpid=478

子賬戶設(shè)置：http://www.claraamorim.com/Help/Help.aspx?helpid=286
nps使用示例：http://www.claraamorim.com/app/nps_survey.aspx