問(wèn)卷星,調(diào)查問(wèn)卷模板

KANO模型

KANO 模型是用戶(hù)需求分類(lèi)和優(yōu)先排序的有用工具，以分析用戶(hù)需求對(duì)用戶(hù)滿(mǎn)意的影響
為基礎(chǔ)，體現(xiàn)了產(chǎn)品性能和用戶(hù)滿(mǎn)意之間的非線(xiàn)性關(guān)系。

讓需求分析不再困難

簡(jiǎn)易操作得出專(zhuān)業(yè)分析，需求分析有據(jù)可依

問(wèn)卷設(shè)計(jì)

使用單選題或矩陣量表題進(jìn)行“正向提問(wèn)”和“反向提問(wèn)”。正反向關(guān)鍵詞需成組出現(xiàn)，如“具備視頻功能的評(píng)價(jià)”、“不具備視頻功能的評(píng)價(jià)”。

數(shù)據(jù)分析

符合KANO模型的調(diào)研問(wèn)卷，在進(jìn)行答卷分析時(shí)自動(dòng)計(jì)算KANO屬性、Better系數(shù)、Worse系數(shù)等關(guān)鍵數(shù)據(jù)。

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