員工滿意度問卷產(chǎn)品文檔

員工滿意度調(diào)查目的

“員工滿意度調(diào)查”是企業(yè)人力資源管理工作的重要組成部分，也是衡量其工作的重要績效指標(biāo)，通過“員工滿意度調(diào)查”，收集員工對企業(yè)管理各個方面滿意程度的信息，通過系統(tǒng)自動提供的滿意度報(bào)告數(shù)據(jù)分析，真實(shí)的反映公司經(jīng)營管理現(xiàn)狀，為企業(yè)管理者決策提供客觀的參考依據(jù)，進(jìn)而系統(tǒng)地解決問題，改善企業(yè)的管理，提高生產(chǎn)效率、培養(yǎng)員工對企業(yè)的認(rèn)同感、歸屬感，不斷增強(qiáng)員工對企業(yè)的向心力和凝聚力、降低人員流失率。

員工滿意度調(diào)查內(nèi)容

五大方面評估員工滿意度

1、從司齡、部門、學(xué)歷等方面，了解員工基本信息;

2、從薪酬、工作、晉升、管理、環(huán)境五大方面，了解員工滿意度;

3、從以上五方面出發(fā)，細(xì)分為薪酬、福利、工作環(huán)境、工作認(rèn)可、職位晉升、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、公司管理、企業(yè)文化等多個維度，全方面挖掘影響員工滿意的原因，從而有針對的進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn);

三、滿意度問卷操作步驟

五步操作輕松創(chuàng)建問卷

1、復(fù)制問卷模版／自主創(chuàng)建問卷（問卷標(biāo)題中需要帶有“滿意度”）

2、進(jìn)行維度設(shè)置（問卷模版有自帶維度）

3、發(fā)放問卷（四種發(fā)放方式：鏈接、二維碼、短信、郵件）

4、查看滿意度報(bào)告（按時(shí)間線分為：各年份滿意度度報(bào)告、各月份滿意度報(bào)告、各年月對比報(bào)告

四、滿意度報(bào)告類型

多種員工滿意度分析報(bào)告

長線觀察不同時(shí)期的員工滿意度變化，幫助企業(yè)準(zhǔn)確了解員工需求變化，改善企業(yè)管理

1、各月對比分析報(bào)告（便于了解一年中各月份的敬業(yè)度變化趨勢）

2、各年對比分析報(bào)告（可以了解各年份敬業(yè)度變化趨勢）

3、各年同月同比分析報(bào)告（各年份同月數(shù)據(jù)對比，了解今年各月份相較去年同月份的敬業(yè)度變化）

4、年度敬業(yè)度報(bào)告（一整年的敬業(yè)度綜合數(shù)據(jù)分析）

5、月度敬業(yè)度報(bào)告（一整月的敬業(yè)度綜合數(shù)據(jù)分析）

五、滿意度報(bào)告組成部分

報(bào)告分為4個部分：滿意度得分、滿意度分類比較、各維度選項(xiàng)占比、維度題目得分

1、滿意度得分：通過對所有維度分值計(jì)算，得出員工滿意度得分

2、滿意度分類比較：對不同部門、不同年齡、不同學(xué)歷等不同背景下的員工進(jìn)行滿意度得分比較

3、各維度選項(xiàng)占比：通過對各維度題目中選項(xiàng)占比的統(tǒng)計(jì)，得出對應(yīng)的滿意度、一般、抱怨率

4、維度題目得分：綁定各維度的題目得分

六、滿意度得分

根據(jù)滿意度得分，了解公司員工的真實(shí)想法，根據(jù)實(shí)際需求，制定新的管理方針

1、雷達(dá)圖、柱狀體、折線圖等多種圖表分析，滿足您的所有需求

2、各個維度的得分清晰可見，對比之下輕松找出公司發(fā)展較弱方面，從而進(jìn)行有針對性改變

七、滿意度分類比較

1、從年齡、性別、部門、司齡、學(xué)歷等各方面對比分析員工滿意度

2、系統(tǒng)提供交叉對比分析，輕松得出各個背景階層員工的工作滿意程度，為以后的公司運(yùn)行和管理提供改進(jìn)方向

八、各維度選項(xiàng)占比

通過對各維度題目中選項(xiàng)占比的統(tǒng)計(jì)，得出對應(yīng)的滿意率、一般、抱怨率

1、滿意率：通過整體滿意率，可以了解整體員工對于公司制度福利等的滿意程度，為公司管理策略指明方向

2、抱怨率：通過整體抱怨率，可以了解整體員工對于公司制度福利等的不滿程度，從而有效采取措施

3、一般：通過一般概率，可以得知整體員工對公司現(xiàn)有的管理不是很在意和關(guān)心程度，進(jìn)一步說明公司管理方針沒有擊中員工要厄，需要改善

九、題目維度得分

詳細(xì)了解各個題目的得分情況

1、便于深入了解不同背景員工的不同需求，從而有針對的進(jìn)行輔助或改善

2、通過詳細(xì)了解每個維度下每個題目的得分，精確分析影響員工敬業(yè)度的根本原因

員工滿意度問卷介紹（http://www.claraamorim.com/app/mydreport.aspx）