您好！我是玉林師范學(xué)院酒店管理專業(yè)的一名學(xué)生，首先感謝您抽出寶貴的時間參與我們的問卷調(diào)查。這份問卷是為了更好的了解酒店員工對工作的滿意程度，希望通過這次調(diào)查能了解大家對工作的看法，從而為酒店管理工作做出改善提供必要的參考意見。本問卷采取不記名調(diào)查方式，所填信息僅供于學(xué)術(shù)性研究分析，對于涉及到您身份的信息會進行嚴格保密。再次感謝您的參與和支持。
保健因素指促使人們產(chǎn)生不滿意的因素，與工作環(huán)境和條件有關(guān)，包括企業(yè)的政策和管理監(jiān)督制度、同事與同事之間上級與下級之間的關(guān)系、工作條件以及工資等工作自身的外在因素。
激勵因素促使人們產(chǎn)生工作滿意度，與工作性質(zhì)和內(nèi)容密不可分，包括對工作的成就感、工作自身的吸引力、企業(yè)管理層的賞識和提升，對工作的責(zé)任感、以及職業(yè)發(fā)展期望等工作的內(nèi)在因素。
職業(yè)使命感是指個體在其特定的工作領(lǐng)域中所感到的一種強烈的意義感，并可以激勵和促使自身去積極地投入到所從事的事業(yè)中。
工作滿意度是指對自己工作或工作經(jīng)歷的評價所產(chǎn)生的愉快或積極的情緒狀態(tài)。