酒店市場需求調(diào)查問卷

尊敬的受訪者，您好！我們是唐山海院的學(xué)生，為了更好的了解酒店行業(yè)的市場需求和消費(fèi)者偏好，我們誠摯邀請您參與本次調(diào)查問卷。您提供的信息對于我們改進(jìn)服務(wù)從而更好地滿足顧客的需求具有相當(dāng)重要的意義。懇請您在百忙之中幫忙填寫這份問卷，答案沒有對錯(cuò)之分，您的真實(shí)想法就是對我們的莫大幫助。本次調(diào)研采用匿名方式，您所提供的信息將絕對保密。謝謝您的合作和所付出的寶貴時(shí)間。

1. 您的性別是：

男性女性

2. 您的年齡是：

20以下21～3031～4041～5050以上

3. 請問您的職業(yè)是：

學(xué)生白領(lǐng)/上班族公務(wù)員退休人員自由工作者

4. 您會是通過哪種方式知道和了解一家酒店？

電視、廣播、報(bào)紙、雜志的宣傳互聯(lián)網(wǎng)親戚、朋友、同事的介紹旅行社的咨詢和推薦企業(yè)的自身促銷和推廣從來沒聽說過

5. 請問您傾向于選擇哪種類型的酒店或旅館？

五星級四星級三星級經(jīng)濟(jì)型酒店青年旅舍民宿客棧

6. 您通常通過哪種方式預(yù)訂酒店？

在線預(yù)訂平臺（如攜程、去哪兒等））酒店官方網(wǎng)站電話預(yù)訂朋友推薦到店直接辦理入住其他

7. 您覺得在選擇酒店或旅館時(shí)，哪些因素是您首要考慮的？

價(jià)格衛(wèi)生地理位置品牌有無免費(fèi)WiFi覆蓋其他

8. 您通常選擇入住酒店的目的是：

旅游度假商務(wù)出差探親訪友其他

9. 您入住酒店會選擇的位置：

旅游景點(diǎn)市中心交通樞紐其他

10. 您認(rèn)為重要的酒店配套設(shè)施有哪些？

健身房桑拿洗浴中心球館棋牌房游泳池

11. 您最注重酒店體驗(yàn)中的哪些方面？

客房環(huán)境及設(shè)施餐廳菜肴服務(wù)水準(zhǔn)入住及退房流程

12. 如果是你入住的酒店，如果可以的話，你希望有哪些服務(wù)項(xiàng)目？

托兒服務(wù)溫泉酒吧、咖啡廳商務(wù)、票務(wù)中心服務(wù)自助烹飪設(shè)施

13. 您對酒店的價(jià)格敏感度如何？

非常敏感，價(jià)格是我選擇酒店的主要考慮因素一般敏感，價(jià)格會影響我的選擇，但不是唯一考慮因素不太敏感，我會更注重酒店的品質(zhì)和服務(wù)完全不敏感，我不會考慮價(jià)格因素

14. 您認(rèn)為以下哪些營銷手段對酒店推廣效果較好？

線上營銷線下活動(dòng)合作聯(lián)盟口碑傳播

15. 您認(rèn)為酒店在哪些方面可以改進(jìn)？

提升房間舒適度加強(qiáng)衛(wèi)生清潔工作提升服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度提升餐飲品質(zhì)增加健身娛樂設(shè)施其他（請注明：）

16. 您認(rèn)為以下哪些因素對酒店的品牌建設(shè)影響最大？

服務(wù)質(zhì)量硬件設(shè)施地理位置營銷策略其他（請注明：）

17. 您認(rèn)為我國酒店行業(yè)在可持續(xù)發(fā)展方面面臨哪些挑戰(zhàn)？

市場競爭人才流失環(huán)保壓力政策法規(guī)其他（請注明：）

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