關(guān)于鐵路12306軟件的客戶滿意度調(diào)查研究

親愛的客戶，您好！感謝長期以來對我們的支持和關(guān)愛。正是在您的大力支持下，我們的事業(yè)才得以迅速發(fā)展。但我們深深感覺目前服務(wù)和您的需求仍有不少差距。為了更好地為您服務(wù)，我們制作了這份《客戶滿意度調(diào)查表》，請將您的寶貴意見或建議告知我們，以便我們及時改進(jìn)，更好地為您服務(wù)。謝謝！
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8. 6、您在購票時最注重哪些方面？
9. 7、您是否使用過鐵路12306的退票功能？
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