大滇西旅游環(huán)線游客體驗(yàn)與滿意度調(diào)查問卷

尊敬的游客：

您好！為了進(jìn)一步提升大滇西旅游環(huán)線的服務(wù)質(zhì)量和游客體驗(yàn)，我們誠邀您參與本次滿意度調(diào)查。此次問卷調(diào)查為匿名調(diào)查，調(diào)查結(jié)果僅用于學(xué)術(shù)研究，請根據(jù)請您根據(jù)在大滇西旅游環(huán)線的實(shí)際體驗(yàn)回答，感謝您的參與！

（大滇西旅游環(huán)線是由西北環(huán)線和西南環(huán)線組成的“8 字形”大環(huán)線，本文研究對(duì)象為西北“小環(huán)線”，在空間上西北環(huán)線1600公里，涉及大理、麗江、迪慶、怒江、保山、德宏等6州、市。）

一、基本信息
1.性別:
2.年齡:
3.職業(yè):
4.月收入（可選，考慮到隱私保護(hù)，此題可設(shè)為非必答題）:
5.常住地:
6.出游方式:
7.本次旅行的主要目的（可多選）:
8.您之前是否來過大滇西旅游環(huán)線?（大理、麗江、迪慶、怒江、保山、德宏等6州、市）
9.您對(duì)大滇西旅游環(huán)線的整體印象如何?
二、旅游資源評(píng)價(jià)
10.您認(rèn)同大滇西旅游環(huán)線景點(diǎn)多樣嗎?既包含自然性景觀，也有人文歷史、休閑等，能本次旅游滿足需求。
11.您認(rèn)為大滇西旅游景點(diǎn)的單體規(guī)模、體量比較大，能本次旅游滿足需求。
12.大滇西旅游環(huán)線上景點(diǎn)的形態(tài)與結(jié)構(gòu)完整性，去了能觀賞、感受到整個(gè)景點(diǎn)，能本次旅游滿足需求。
13.大滇西環(huán)線上旅游景區(qū)間距離適中，比較聚集度，能夠滿足您的旅游行程、日常安排?
14.大滇西旅游環(huán)線上的景區(qū)知名度、影響力比較大。
15.大滇西旅游景區(qū)的每年開放的時(shí)間、面向的游客對(duì)象均能滿足您的旅行需求?
16.滇西旅游資源的生態(tài)環(huán)境度較高，基本沒什么污染。
三、基礎(chǔ)設(shè)施與服務(wù)評(píng)價(jià)
17.您對(duì)大滇西旅游環(huán)線的基礎(chǔ)設(shè)施（如高速公路、軌道交通、航空線路等）的滿意度如何?
18.您認(rèn)為大滇西旅游環(huán)線不同地區(qū)、不同景點(diǎn)之間的旅游交通的便捷性如何?
19.您對(duì)大滇西旅游環(huán)線不同地區(qū)、不同景點(diǎn)之間的旅游交通服務(wù)（如換車、換站等）的滿意度如何?
20.您認(rèn)為大滇西旅游環(huán)線旅游交通的價(jià)格是否合理?
四、產(chǎn)品與服務(wù)評(píng)價(jià)
21.您對(duì)大滇西旅游環(huán)線上的旅游設(shè)施（餐飲、服務(wù)區(qū)等）滿意度如何?
22.您認(rèn)為旅游產(chǎn)品的價(jià)格是否合理?
23.您對(duì)旅游產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量滿意嗎?
四、具體服務(wù)點(diǎn)評(píng)價(jià)
24.您對(duì)車站的服務(wù)滿意嗎?
25.您對(duì)旅游景區(qū)的服務(wù)滿意嗎?
26.旅游景區(qū)的服務(wù)可靠，能按照承諾與要求履行承諾，價(jià)格透明。
27.旅行過程中遇到問題時(shí)候，投訴及解決機(jī)制暢通，能夠得到很好的解決。
28.您認(rèn)為服務(wù)是否體現(xiàn)了移情性（即關(guān)注并滿足您的個(gè)性化需求）?
五、智慧旅游評(píng)價(jià)
29.您對(duì)“一部手機(jī)游云南”功能的便捷度滿意嗎?
30.您對(duì)智慧旅游景區(qū)的建設(shè)滿意嗎?如:對(duì)景區(qū)內(nèi)的自動(dòng)訂票、導(dǎo)覽、自動(dòng)定位、智慧地圖等的滿意度。
31.您認(rèn)為智慧文旅傳播和體驗(yàn)的效果如何?
32.您對(duì)大滇西旅游環(huán)線的建設(shè)有何建議?
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