入出院服務(wù)中心服務(wù)情況滿意度調(diào)查

您好，為了調(diào)查辦理入院人群對(duì)入出院服務(wù)中心服務(wù)工作的滿意度，我們進(jìn)行了此次問(wèn)卷調(diào)查，為有針對(duì)性地改進(jìn)護(hù)理工作，改善群眾的就醫(yī)體驗(yàn)提供參考依據(jù)。問(wèn)卷中的所有信息僅用于科學(xué)調(diào)查，我們承諾絕不泄漏您的任何個(gè)人信息，希望您能如實(shí)填寫(xiě)，謝謝您的配合。

1. 您在入出院服務(wù)中心辦理手續(xù)的等待時(shí)間是否合理？

A 非常合理B 合理C 一般D 不合理E 非常不合理

2. 您對(duì)入出院服務(wù)中心工作人員的態(tài)度滿意嗎？

A 非常滿意B 滿意C 一般D 不滿意E 非常不滿意

3.您對(duì)入出院服務(wù)中心取號(hào)叫號(hào)的流程滿意嗎？

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

4. 您認(rèn)為入出院服務(wù)中心的指引標(biāo)識(shí)是否清晰？

A 非常清晰B 清晰C 一般D 不清晰E 非常不清晰

5. 您對(duì)入出院服務(wù)中心的環(huán)境衛(wèi)生狀況滿意嗎？

A 非常滿意B 滿意C 一般D 不滿意E 非常不滿意

6. 您對(duì)入出院服務(wù)中心的辦理手續(xù)流程是否了解？

A 非常了解B 了解C 一般D 不了解E 完全不了解

7. 您是否覺(jué)得入出院服務(wù)中心的工作效率高？

A 非常高B 高C 一般D 低E 非常低

8. 您有在入出院服務(wù)中心進(jìn)行抽血、預(yù)約檢查嗎？

A 有過(guò)B 沒(méi)有過(guò)

9.您對(duì)入出院服務(wù)中心提供的抽血服務(wù)滿意嗎？

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

10.您對(duì)入出院服務(wù)中心提供的檢查預(yù)約服務(wù)滿意嗎？

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

11. 您對(duì)入出院服務(wù)中心提供的咨詢服務(wù)滿意嗎？

A 非常滿意B 滿意C 一般D 不滿意E 非常不滿意

11. 您認(rèn)為入出院服務(wù)中心在哪些方面需要改進(jìn)？

A 辦理速度B 工作人員態(tài)度C 環(huán)境衛(wèi)生D 指引標(biāo)識(shí)E 辦理流程

12. 您對(duì)入出院服務(wù)中心的整體服務(wù)滿意度如何？

A 非常滿意B 滿意C 一般D 不滿意E 非常不滿意

13. 請(qǐng)問(wèn)您對(duì)我們的工作有其他想要補(bǔ)充的建議或意見(jiàn)嗎？

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