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物業(yè)服務(wù)客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷
親愛(ài)的業(yè)主，您好!為全面掌握物業(yè)服務(wù)情況，推動(dòng)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和水平提升，我服務(wù)中心將對(duì)小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)查，歡迎各位業(yè)主積極參與，提供寶貴意見(jiàn)?；卮鸬膬?nèi)容將被嚴(yán)格保密，不會(huì)對(duì)個(gè)人產(chǎn)生任何不利影響。感謝您的支持與配合!
1.
您對(duì)現(xiàn)在所住小區(qū)的物業(yè)服務(wù)滿(mǎn)意嗎？
A.非常滿(mǎn)意
B.滿(mǎn)意
C.一般
D.不滿(mǎn)意
E.非常不滿(mǎn)意
2.
您對(duì)小區(qū)物業(yè)保潔人員的服務(wù)態(tài)度滿(mǎn)意嗎？
A. 非常滿(mǎn)意
B. 滿(mǎn)意
C. 一般
D. 不滿(mǎn)意
E. 非常不滿(mǎn)意
3.
您對(duì)小區(qū)道路及樓內(nèi)公共區(qū)域、地下停車(chē)場(chǎng)的衛(wèi)生滿(mǎn)意嗎？
A. 非常滿(mǎn)意
B. 滿(mǎn)意
C. 一般
E. 不滿(mǎn)意
F. 非常不滿(mǎn)意
4.
您對(duì)小區(qū)嚴(yán)格控制外來(lái)車(chē)輛、外來(lái)人員入內(nèi)滿(mǎn)意嗎？
A. 非常滿(mǎn)意
B. 滿(mǎn)意
C. 一般
D. 不滿(mǎn)意
E. 非常不滿(mǎn)意
5.
您對(duì)小區(qū)車(chē)輛安全管理、停放秩序管理滿(mǎn)意嗎？
A. 非常滿(mǎn)意
B. 滿(mǎn)意
C. 一般
D. 不滿(mǎn)意
E. 非常不滿(mǎn)意
6.
您對(duì)小區(qū)保安夜間巡邏密度、巡邏路線(xiàn)滿(mǎn)意嗎？
A. 非常滿(mǎn)意
B. 滿(mǎn)意
C. 一般
D. 不滿(mǎn)意
E. 非常不滿(mǎn)意
7.
您對(duì)小區(qū)的整體綠化滿(mǎn)意嗎？
A. 非常滿(mǎn)意
B. 滿(mǎn)意
C. 一般
D. 不滿(mǎn)意
E. 非常不滿(mǎn)意
8.
您對(duì)小區(qū)綠化帶上的衛(wèi)生、綠化帶的修剪滿(mǎn)意嗎？
A. 非常滿(mǎn)意
B. 滿(mǎn)意
C. 一般
D. 不滿(mǎn)意
E. 非常不滿(mǎn)意
9.
您對(duì)小區(qū)物業(yè)維修人員的服務(wù)態(tài)度滿(mǎn)意嗎？
A. 非常滿(mǎn)意
B. 滿(mǎn)意
C. 一般
D. 不滿(mǎn)意
E. 非常不滿(mǎn)意
10.
您對(duì)小區(qū)物業(yè)維修服務(wù)人員維修的及時(shí)率滿(mǎn)意嗎？
A. 非常滿(mǎn)意
B. 滿(mǎn)意
C. 一般
D. 不滿(mǎn)意
E. 非常不滿(mǎn)意
11.
您對(duì)小區(qū)物業(yè)公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)（電梯、門(mén)禁等）滿(mǎn)意嗎？
A. 非常滿(mǎn)意
B. 滿(mǎn)意
C. 一般
D. 不滿(mǎn)意
E. 非常不滿(mǎn)意
12.
您認(rèn)為小區(qū)物業(yè)服務(wù)的響應(yīng)速度如何？
A. 非常快速
B. 快速
C. 一般
D. 慢
E. 非常慢
13.
您認(rèn)為小區(qū)物業(yè)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)水平如何？
A. 非常專(zhuān)業(yè)
B. 專(zhuān)業(yè)
C. 一般
D. 不專(zhuān)業(yè)
E. 非常不專(zhuān)業(yè)
14.
您認(rèn)為小區(qū)物業(yè)服務(wù)的溝通效果如何？
A. 非常好
B. 好
C. 一般
D. 差
E. 非常差
15.
您對(duì)目前物業(yè)工作有何其他方面的建議和意見(jiàn)嗎？
關(guān)閉
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