物業(yè)客戶滿意度調(diào)查問卷
1. 您對小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生打掃滿意嗎?
滿意
不滿意
一般
基本滿意
2. 您認(rèn)為目前所住小區(qū)的物業(yè)費合理嗎?
合理
不合理
3. 您認(rèn)為物業(yè)公司在哪些方面需要改進(jìn)?
服務(wù)態(tài)度
清潔衛(wèi)生
維修質(zhì)量
綠化美化
4. 小區(qū)樓道是否存在堆放雜物的問題?
經(jīng)常
偶爾
沒有
不清楚
5. 您對物業(yè)維修服務(wù)人員上門維修的及時率是否滿意?
滿意
不滿
一般
基本滿意
6. 您通常通過哪些方式與物業(yè)公司進(jìn)行溝通?
物業(yè)App
電話
微信群聊
上門服務(wù)
郵件
7. 您對物業(yè)公司提供的停車管理服務(wù)滿意嗎?
滿意
不滿意
一般
基本滿意
8. 您對物業(yè)公司提供的線上服務(wù)平臺滿意嗎?
滿意
不滿意
一般
基本滿意
9. 對于突發(fā)情況(停水,停電)的通知是否及時?
很及時
及時
一般
很不及時
10. 您對小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)工作是否滿意?
滿意
不滿意
一般
基本滿意
11. 您對我們物業(yè)公司有什么建議?再次感謝您的支持與配合!
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