17組-城市社區(qū)服務居民獲得感調查問卷

問卷說明

社區(qū)嵌入式服務主要是通過在社區(qū)（小區(qū)）公共空間嵌入功能性設施和適配性服務，在居民適宜步行范圍內，提供養(yǎng)老托育、社區(qū)助餐、家政便民、健康服務、體育健身、文化休閑、兒童游憩等一種或多種服務，更好滿足社區(qū)居民公共服務和美好生活需求。為調研當前社區(qū)嵌入式服務供給現(xiàn)狀，進一步提升社區(qū)公共服務水平，特此問卷對嵌入式服務居民獲得感進行調研。本問卷只做研究所用，衷心感謝您的合作和支持！

第一部分:基本信息

1. 您的性別:

男女

2. 您的年齡:

18-30歲31-45歲46-60歲60歲以上

3. 您的學歷

小學及以下初中高中（中專）大學（大專）研究生及以上

4. 您所居住的城市社區(qū)屬于

商品住宅區(qū)單位型社區(qū)經(jīng)濟適用房老舊小區(qū)

5. 您在本社區(qū)居住的時間:

少于1年1-3年3-5年5年以上

6. 您的家庭月收入總計

5000以下5000-1000010000-2000020000以上

第二部分:服務供給

7. 您認為社區(qū)內的服務設施（如養(yǎng)老托育、家政服務等）是否足夠覆蓋您的日常需求? C1

非常不足較為不足基本覆蓋大部分覆蓋完全覆蓋

8. 您認為社區(qū)內提供的服務是否具備規(guī)范性？C2

非常不規(guī)范不規(guī)范基本規(guī)范規(guī)范非常規(guī)范

9. 您覺得獲取這些服務設施是否方便（如步行距離是否合理）? C3

非常不方便較為不方便基本方便方便非常方便

10. 您認為社區(qū)內的服務設施是否配置了充足的資源（如設備、人手）? C4

非常不足較為不足基本滿足滿意非常滿意

11. 您認為社區(qū)內的服務提供是否具備公平性？C5

非常不公較為不公公平較為良好非常公平

第三部分:服務質量

12. 您認為社區(qū)服務人員的專業(yè)水平如何? C6

非常不專業(yè)較為不專業(yè)基本專業(yè)專業(yè)非常專業(yè)

13. 您的需求在社區(qū)是否能夠得到及時響應? C7

完全不能較慢基本及時及時非常及時

14. 您在社區(qū)是否能夠獲得個性化服務? C8

完全不能偶爾獲得基本可以相當可以完全可以

15. 您對社區(qū)服務設施的維護和穩(wěn)定性是否滿意? C9

非常不滿意較不滿意基本滿意滿意非常滿意

第四部分:居民參與

16. 您是否有機會參與社區(qū)服務的設計、管理或反饋? C10

從未參與很少參與偶爾參與經(jīng)常參與積極參與

17. 您對社區(qū)提供服務的關注度如何? C11

非常不關心不關心關心較為關心非常關心

18. 您對社區(qū)服務作出的貢獻程度如何？C12

沒有較少一般較多非常多

19. 您對所在社區(qū)的歸屬感和認同感如何? C13

完全沒有較低一般較高非常高

第五部分:服務效果

20. 您覺得社區(qū)提供的服務在情感互動方面表現(xiàn)如何？C14

缺乏互動偶爾互動一般互動良好互動性強

21. 您認為社區(qū)提供的文化、休閑、教育等公共服務是否提升了您的生活質量? C15

完全沒有較少一般有提升提升很大

22. 您覺得社區(qū)提供公共服務的整體滿意度如何? C16

非常不滿意不滿意一般較為滿意非常滿意

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