骨三科2024年9月住院病人對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作滿意度調(diào)查表

尊敬的患者/家屬： 您好！首先感謝您對我們的信任和支持！為了解您住院期間對護理工作的感受、意見及建議，不斷改進護理工作，使您享受更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，特制定本調(diào)查表。請您根據(jù)實際情況，對以下問題作出評價，并在相應(yīng)的分數(shù)框上打 “V”：10分為滿分,2分為最低分，不確定不得分。本問卷屬匿名調(diào)查，大約會用您10分鐘，感謝您的配合，祝您早日康復(fù)！
1. 您對本病區(qū)的住院環(huán)境（秩序、衛(wèi)生等）
2. 您對護士的印象（著裝、舉止、言語）
3. 您對護士的服務(wù)態(tài)度、主動性和責(zé)任心
4. 您對護士的操作技術(shù)
5. 入院時護士介紹醫(yī)院環(huán)境、主管醫(yī)生、責(zé)任護士、探視與陪伴制度、安全防范、公共設(shè)施使用及注意事項等
6. 護士告知您在飲食和生活習(xí)慣方面應(yīng)注意的問題
7. 護士為您講解疾病相關(guān)的知識
8. 護士幫您做好檢查/手術(shù)前的準(zhǔn)備工作，并告知注意事項
9. 護士主動巡回病房，并在您需要時予以幫助
10. 您在呼叫時能否及時獲得幫助
11. 因病情生活不能自理時，護士能否協(xié)助或指導(dǎo)您做好皮膚護理及衛(wèi)生處置
12. 護士指導(dǎo)、督促您睡前洗漱
13. 護士操作治療時進行的解釋、查對
14. 護士一床一巾濕式掃床
15. 您在住院期間床上用品能否保證每周更換，必要時及時更換
16. 衛(wèi)生員每日清潔病房，一桌一巾擦洗床頭柜
17. 病區(qū)每日定時供應(yīng)開水
18. 病區(qū)每日發(fā)放一日清單
19. 護士長定期征求意見，及時解決問題
20. 請您寫下您認為優(yōu)秀的護理人員姓名
21. 您對科室護理工作的意見及建議
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