住院病人滿意度調(diào)查表

尊敬的女士、先生：

    為改進(jìn)工作，提高服務(wù)質(zhì)量，請您根據(jù)自身感受，對下列項(xiàng)目提出評議，請選擇一項(xiàng)打上“√”符號。

1、入院時，您對護(hù)士的接待(是否主動、熱情)?
2、入院后接待您的護(hù)士能為您或家屬熱情的介紹（主管護(hù)士、病房環(huán)境及相關(guān)設(shè)施的正確使用方法）?
3、住院期間，您對護(hù)士的技術(shù)操作?
4、住院期間，護(hù)士對您及家屬是否尊重?
5、住院期間，護(hù)士是否用您聽得懂的方式解釋問題?
6、住院期間，護(hù)士是否經(jīng)常巡視病房?
7、住院期間，護(hù)士主動向您說明所患疾病相關(guān)知識、飲食的特殊要求及注意事項(xiàng)?
8、在您按過床頭呼叫鈴之后，是否及時得到幫助?
9、當(dāng)您出現(xiàn)疼痛難忍的情況，醫(yī)務(wù)人員是否盡力幫助您緩解?
10、每次用藥時(包括口服和注射)，醫(yī)務(wù)人員是否告訴此藥的名稱、用法?
11、對費(fèi)用產(chǎn)生疑問時，護(hù)士能很好的為您解答?
12、您需做檢查或手術(shù)時，護(hù)士是否向您說明注意事項(xiàng)?
13、在您輸液過程中，護(hù)士能經(jīng)常巡視，使您放心?
14、在您出院前，護(hù)士是否主動說明出院后的注意事項(xiàng)?
15、在您出院前，您是否清楚之后的健康注意事項(xiàng)?
16、您對護(hù)士的服務(wù)態(tài)度?
17、您對病區(qū)護(hù)士長的工作評價(經(jīng)常到病房關(guān)心病人)
18、住院期間，您最滿意的護(hù)士是: 最不滿意的護(hù)士是: （此題不清楚時可選填或忽略不填)
19、下面哪一個數(shù)字最能代表您對此醫(yī)院護(hù)理工作的整體評價?（1代表最差，10代表最好）
20、您對今后護(hù)理工作的建議是:
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