員工餐廳滿意度問卷調(diào)查
為了完善員工餐廳管理,持續(xù)提高服務(wù)質(zhì)量,讓餐廳更好的為大家服務(wù),希望您能抽出幾分鐘時間填寫一下問卷,并針對餐廳菜式的質(zhì)量、工作人員的服務(wù)態(tài)度、就餐環(huán)境、就餐模式等提供您寶貴的意見,本問卷采取匿名方式填寫,我們將認真總結(jié)分析并加以改進,努力把餐廳工作做的更好,感謝您的支持與配合。
1、員工餐廳給您的整體感覺如何?( )
A、環(huán)境整潔、飯菜可口
B、環(huán)境一般、飯菜可口
C、環(huán)境一般、飯菜一般
D、環(huán)境差、飯菜口味差
2、您是否經(jīng)常吃到不新鮮的飯菜?( )
A、經(jīng)常吃到
B、偶爾吃到
C、未曾吃到
3、您覺得員工餐廳米飯蒸的怎么樣?( )
A、偏黃
B、偏硬
C、偏軟
D、好吃
E、不好吃
4、目前您在員工餐廳有無出現(xiàn)用餐碰到過排隊很久,輪到自己時卻沒有菜的情況嗎?( )
A、經(jīng)常有
B、偶爾有
C、沒有
5、您對員工餐廳供應(yīng)的湯滿意嗎?( )
A、不錯,挺好喝的
B、還行,味道是可以的
C、一般般,吃飯噎到有得喝就好
D、味道不行,哪里叫湯
6、您覺得員工餐廳飯菜口味怎么樣?( )
A、很好,比我原來吃過的都好
B、還行,味道還是不錯的
C、一般般,和其他快餐沒什么區(qū)別
D、有待提高
7、您在員工餐廳用餐中是否發(fā)現(xiàn)過異物?( )
A、很干凈衛(wèi)生,沒發(fā)現(xiàn)過
B、沒注意觀察過
C、發(fā)現(xiàn)過一些異物(比如)
8、您覺得菜類咸淡情況如何?( )
A、偏淡
B、偏咸
C、正好
9、您認為員工餐廳飯菜保溫情況如何?( )
A、保溫情況不錯
B、有時不夠熱
C、經(jīng)常碰上冷菜冷飯
10、您認為員工餐廳的菜單更新如何?( )
A、經(jīng)常更新
B、還算可以
C、變化不大
D、現(xiàn)狀很呆板
11、您認為員工餐廳每餐的葷素搭配如何?( )
A、葷素搭配合理
B、葷素搭配一般
C、葷素搭配不合理,葷多素少
D、葷素搭配不合理,葷少素多
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、您認為員工餐廳存在哪些優(yōu)勢?( )
A、原材料安全
B、就餐方便
C、飯菜可口
D、環(huán)境衛(wèi)生好
E、服務(wù)態(tài)度好
13、您覺得員工餐廳工作人員的服務(wù)態(tài)度如何?( )
A、很好
B、較好
C、較差
D、很差
14、您覺得員工餐廳工作人員個人衛(wèi)生如何?( )
A干凈
B比較干凈
C比較臟
D很臟
15、您目前最關(guān)注下面哪些問題?( )
A、食堂的環(huán)境
B、工作人員服務(wù)態(tài)度
C、飯菜的原料及加工過程是否安全
D、食堂的餐具衛(wèi)生
E、葷素搭配
F、菜品多樣性
G、其它(比如)
16、您給目前員工餐廳的滿意度打幾分?( )
A、90-100
B、80-90
C、70-80
D、60-70
E、60以下
17、暢所欲言:您想對飯?zhí)锰岢鍪裁唇ㄗh和反饋呢?
您的建議將是促進員工餐廳改善的開始,我們會在問卷結(jié)果出來的第一時間反映,并加以改善。
再次感謝您在百忙之中抽出時間填寫此問卷。
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