公立醫(yī)院績效考核與分配管理現(xiàn)狀調(diào)查

尊敬的醫(yī)務人員，您好：

本次調(diào)查旨在了解您對醫(yī)院績效考核與分配管理體系的看法及建議，以便我們優(yōu)化和完善相關(guān)機制，提升醫(yī)院管理水平。問卷采用匿名方式，所有數(shù)據(jù)僅用于研究，請您放心填寫。感謝您的支持與合作！

1. 您的性別：

男女

2. 您的年齡段：

25歲以下25-35歲36-45歲46-55歲55歲以上

3. 您的職務

醫(yī)生護士行政管理人員其他

4. 您的工作年限

5年以下5-10年11-20年21-30年30年以上

5. 您的最高學歷

?？?/label>本科碩士博士及以上

6. 您所在科室的類型

臨床科室醫(yī)技科室門診科室行政后勤科室其他

7. 您對現(xiàn)行績效考核體系的總體滿意度如何？

非常不滿意不滿意一般滿意非常滿意

8. 您認為現(xiàn)行績效考核體系的公平性如何？

非常不公平不公平一般公平非常公平

9. 您認為現(xiàn)行考核體系中最需要改進的是哪個方面？（可多選）

考核指標設置分配機制激勵措施考核過程透明度其他（請注明）

10. 您所在的醫(yī)院是否有一份書面的、可供全員查閱的績效分配制度？

是，并且員工可以隨時查閱是，但員工查閱不便否不清楚

11.

您了解醫(yī)院的績效分配制度是如何制定的嗎？（可多選）

由醫(yī)院領導制定有員工代表參與外部專家參與制定由科室自行補充制定部分細則其他（請注明）不清楚

12. 績效分配制度是否會根據(jù)醫(yī)院的運營和政策變化進行調(diào)整？

是，每年固定調(diào)整是，根據(jù)實際情況調(diào)整否，從未調(diào)整不清楚

13. 您認為當前的績效分配制度是否透明？

非常透明，所有員工都了解分配細則較為透明，但部分細節(jié)不清楚一般透明，只有部分信息公開不透明，幾乎不了解具體分配規(guī)則

14. 在您的工作中，哪些因素對您的績效收入影響最大？（按影響程度排序）

工作量醫(yī)療質(zhì)量患者滿意度科研與教學成果職稱與職級科室業(yè)績其他

15.

您認為目前醫(yī)院的績效分配制度在工作量方面的公平性如何？（1-5分，1為非常不公平，5為非常公平）

16.

您認為目前醫(yī)院的績效分配制度在醫(yī)療質(zhì)量方面的公平性如何？（1-5分，1為非常不公平，5為非常公平）

17.

您認為目前醫(yī)院的績效分配制度在患者滿意度方面的公平性如何？（1-5分，1為非常不公平，5為非常公平）

18.

您認為目前醫(yī)院的績效分配制度在科研與教學成果的公平性如何？（1-5分，1為非常不公平，5為非常公平）

19.

您認為目前醫(yī)院的績效分配制度在職稱與職級的公平性如何？（1-5分，1為非常不公平，5為非常公平）

20.

您認為目前醫(yī)院的績效分配制度在科室業(yè)績的公平性如何？（1-5分，1為非常不公平，5為非常公平）

21. 績效分配過程中是否有反饋機制？例如，員工可以對績效分配提出意見或申訴？

是，有完善的反饋機制是，但反饋渠道有限否，沒有反饋機制不清楚

22. 您認為現(xiàn)行考核指標是否充分考慮了醫(yī)療質(zhì)量的因素？

完全沒有考慮考慮不足一般較為充分非常充分

23. 您所在的科室在以下哪幾方面有明確的績效考核標準？（可多選）

醫(yī)療服務數(shù)量（如手術(shù)數(shù)量、門診量等）醫(yī)療服務質(zhì)量（如治愈率、并發(fā)癥發(fā)生率等）患者滿意度科研成果（如論文發(fā)表、科研項目數(shù)量等）教學質(zhì)量（如教學評估結(jié)果、帶教情況等）科室管理（如資源利用率、成本控制等）員工發(fā)展（如培訓完成率、技能提升等）其他：_________

24. 在您的科室，績效考核標準的制定過程是否有員工參與？（可多選）

有全體科室員工參與討論有科室主任或負責人主導，部分員工參與由科室主任或負責人單獨制定由醫(yī)院行政部門制定，科室執(zhí)行不清楚

25. 您所在科室的績效考核是否定期進行？（可多選）

臨床工作量數(shù)據(jù)（如手術(shù)、診療次數(shù)等）醫(yī)療質(zhì)量數(shù)據(jù)（如治愈率、誤診率等）患者反饋數(shù)據(jù)（如滿意度調(diào)查、投訴記錄等）科研產(chǎn)出數(shù)據(jù)（如論文數(shù)量、影響因子等）教學成果數(shù)據(jù)（如學生評估、培訓記錄等）經(jīng)濟效益數(shù)據(jù)（如科室收入、成本控制等）其他：_________不清楚

26. 在科室考核中，您認為以下哪些因素對最終考核結(jié)果的影響最大？（請排序）

科室的整體業(yè)績科室內(nèi)個人的表現(xiàn) 醫(yī)療質(zhì)量患者滿意度醫(yī)院整體運營情況其他：_________

27. 在您所在科室，績效考核結(jié)果的反饋形式是什么？（可多選）

個人反饋會科室內(nèi)部通報績效結(jié)果上墻公示通過郵件或內(nèi)部會議通報沒有明確反饋形式其他：_________

28.

您所在科室的績效考核是否會影響以下哪些方面？（可多選）

個人收入晉升機會培訓與進修機會科室資源分配年終獎或績效獎金醫(yī)院內(nèi)部的表彰或獎勵其他：_________不清楚

29. 您是否認為科室的績效考核管理存在以下問題？（可多選）

考核標準缺乏針對性，未能反映實際工作數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析存在主觀性或不準確性考核過程過于復雜或繁瑣考核結(jié)果不夠透明，無法及時反饋考核與科室實際運營脫節(jié)考核指標不合理，忽略了工作質(zhì)量其他：_________

30. 對于科室績效考核，您是否有參與感或話語權(quán)？

是，我可以提出建議或意見，并會被采納是，我可以提出建議或意見，一般不會被采納否，我很少或從未有機會參與否，考核管理完全由上級決定不清楚

31. 您認為科室的績效考核機制是否能夠充分激勵員工？

能夠充分激勵，考核制度非常合理能夠一定程度激勵，但仍需改進激勵效果有限，制度存在較大問題不能激勵，考核機制亟需改革不清楚

32. 在科室考核管理中，您認為最需要改進的三項內(nèi)容是？（請寫明）

33. 您認為現(xiàn)行考核指標是否有效反映了工作效率？

完全不能反映反映不足一般較為有效非常有效

34. 您認為現(xiàn)行考核指標是否公平反映了團隊合作？

完全不公平不公平一般公平非常公平

35. 您認為在績效考核中，應該增加哪些新的考核指標？（可多選）

患者滿意度工作負荷醫(yī)療質(zhì)量繼續(xù)教育與培訓其他（請注明）__________

36. 您認為當前醫(yī)院績效分配制度最需要改進的三項內(nèi)容是？（請寫明）

37.

為了更加公平有效，您認為績效分配制度中應增加或加強以下哪些方面？（可多選）

更加細化的工作量考核標準對醫(yī)療質(zhì)量的更高要求和獎勵加強對科研和教學的獎勵力度增加對患者滿意度的權(quán)重根據(jù)科室性質(zhì)調(diào)整績效標準設立專項獎勵或激勵措施其他：_________

38. 您認為醫(yī)院在科室考核管理中應該加強以下哪些方面？（可多選）

提高考核標準的科學性和合理性增加考核過程的透明度和公開度加強員工在考核中的參與度和話語權(quán)增強考核結(jié)果的反饋機制和討論機會設立定期的考核標準評估與修訂機制其他：_________

39. 在當前的醫(yī)改政策背景下，您認為應該如何調(diào)整績效分配制度，以更好地適應公立醫(yī)院的運營需求？（可多選）

更加注重成本控制與資源利用效率提高績效考核與醫(yī)改目標的關(guān)聯(lián)度通過績效分配促進醫(yī)療服務質(zhì)量的提升增加對創(chuàng)新和科研的激勵加強對各級醫(yī)務人員的關(guān)注，體現(xiàn)崗位差異建立更具激勵性的長期獎勵機制其他：_________

40. 您認為科室考核管理應該如何改進，以更好地支持醫(yī)院整體的運營目標和醫(yī)改要求？（可多選）

調(diào)整考核指標，使其與醫(yī)改方向保持一致優(yōu)化考核流程，提高效率，減少不必要的負擔加強對科室間合作的激勵，促進跨部門協(xié)作增加對員工綜合素質(zhì)（如溝通、團隊合作等）的考核加強對各級醫(yī)務人員的關(guān)注，體現(xiàn)崗位差異優(yōu)化績效結(jié)果的應用，促進科室與個人發(fā)展其他：_________

41. 您對醫(yī)院在績效分配和科室考核管理方面的總體建議是什么？

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