武漢大學(xué)城醫(yī)院績效管理現(xiàn)狀調(diào)查問卷
說明:本問卷對在崗人員100%填寫。請務(wù)必認(rèn)真,你的回答將影響著我們的決策。我們會對您提供的數(shù)據(jù)嚴(yán)格保密,請根據(jù)您所在醫(yī)院的情況,如實回答所有的題目。填寫方法:無記名,
帶
※
號的是必答
題
,謝謝您的合作!
第一部分: 醫(yī)院績效管理現(xiàn)狀
說明:備注多選的題目有多個選項,沒有備注的是單選題。
1、您對目前醫(yī)院的月度績效工資(各種獎勵提成)發(fā)放是否滿意?
滿意
不滿意
2、未來設(shè)置年終績效,您建議發(fā)放形式是?
科室內(nèi)部平均分配,不用拉開差距
按工作業(yè)績考核發(fā)放,拉開差距
按職稱發(fā)放
由科主任憑印象發(fā)放
3、未來的月度績效工資(各種獎勵提成)將按照醫(yī)改規(guī)定規(guī)范為“獎勵性績效工資”,實行科室二次再分配,依據(jù)個人月度績效考核結(jié)果憑個人業(yè)績、能力拉開人與人之間的差距,您同意嗎?
我同意
不同意
4、您是否同意未來的月度獎勵性績效工資分配既要考慮按職稱因素,又要考慮與個人勞動量、質(zhì)量、安全、服務(wù)掛鉤進行分配?
我同意
不同意
5、您認(rèn)為科室管理的整體效果是否應(yīng)該與本科主任、護士長個人利益密切掛鉤?
應(yīng)該掛鉤,應(yīng)承擔(dān)科室管理責(zé)任
不應(yīng)該掛鉤,不用承擔(dān)管理責(zé)任
6、如果科主任、護士長月度績效考核分?jǐn)?shù)低,也就是核算出的月度獎勵性績效工資低于本科室員工,您認(rèn)為公平嗎?
經(jīng)績效考核結(jié)果決定領(lǐng)導(dǎo)待遇,分?jǐn)?shù)低說明作為領(lǐng)導(dǎo),其職責(zé)與任務(wù)未完成,個人待遇降低,很合理、很正常
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的無論怎么考核,待遇不能低于員工
7、您希望采用什么形式拉開月度獎勵性績效工資差距?
由領(lǐng)導(dǎo)決定
通過公開的考核標(biāo)準(zhǔn)考核
8、未來的月度獎勵性績效工資發(fā)放將與個人完成的工作數(shù)量、質(zhì)量、服務(wù)、安全等掛鉤,您同意嗎?
我同意
不同意
9、通過實施績效考核后發(fā)放月度獎勵性績效工資,您認(rèn)為公平嗎?
最公平
不公平
10、在考評中,您如果考核被扣分,也就涉及到扣月度獎勵性績效工資降低,您能接受嗎?
能接受
不能接受
11、您認(rèn)為通過績效考核被扣分,是什么原因?
我做的工作不到位,以后需要繼續(xù)努力
這是領(lǐng)導(dǎo)在找事,我不能理解
12、您認(rèn)為醫(yī)院實施績效管理的主要目的是(可多選):
確定每個員工的績效目標(biāo)
調(diào)動員工積極性
檢查工作完成情況
確定培訓(xùn)需求
把薪酬與績效結(jié)合起來
幫助員工開展工作
完成上級下達的任務(wù)
為了醫(yī)院戰(zhàn)略發(fā)展
月度獎勵性績效工資的分配
年終各種先進表彰的依據(jù)
13、您認(rèn)為院級領(lǐng)導(dǎo)、科主任、護士長以及行政后勤人員是否每月也要被考核?
應(yīng)該考核
沒必要考核
14、您認(rèn)為行政后勤部門之間月度獎勵性績效工資應(yīng)該有區(qū)別嗎?
應(yīng)該有差距
不應(yīng)該有差距
15、您認(rèn)為在制定績效管理方案之前有必要進行本次問卷調(diào)查??
十分必要
沒必要
16、您希望醫(yī)院這次制定的績效考核標(biāo)準(zhǔn)在實施前需要與本人溝通后再考核?
需要溝通
領(lǐng)導(dǎo)制定就可以
17、您希望每月考核結(jié)果反饋給被考核人(或科室):
希望有書面的反饋
希望有口頭的反饋
沒有必要反饋
18、您認(rèn)為目前醫(yī)院是否有健全的規(guī)章制度?
有健全的規(guī)章制度
沒有健全的規(guī)章制度
我不了解
19、您認(rèn)為目前醫(yī)院能否嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)行的規(guī)章制度?
能嚴(yán)格執(zhí)行
不能嚴(yán)格執(zhí)行
流于形式
19.1附加題:如果不能嚴(yán)格執(zhí)行(或流于形式)的主要原因是(可多選):
制度不完善問題
監(jiān)督不到位
領(lǐng)導(dǎo)不以身作則
缺乏對員工的培訓(xùn)與教育
20、您希望醫(yī)院在管理上有一個什么樣的環(huán)境?
有一個嚴(yán)格公平的管理環(huán)境
有一個寬松自由的環(huán)境
21、您認(rèn)為醫(yī)院是否經(jīng)常存在一些不良行為如開會手機鈴聲響、開會不到、遲到早退、酒后上崗、態(tài)度不佳導(dǎo)致投訴等?
存在
很少
21.1附加題:您對這些不良現(xiàn)象的看法:
非常反感、必須強制糾正
小問題,不必認(rèn)真
22、您認(rèn)為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)或你的直接領(lǐng)導(dǎo)在執(zhí)行制度上,對自己能嚴(yán)格要求嗎?
不能嚴(yán)格要求自己
能嚴(yán)格要求自己
23、您對身邊極個別“不愿多做事、不能少拿錢、無理難纏、不講道理”的人看法?
阻礙醫(yī)院發(fā)展,十分反感,應(yīng)嚴(yán)格管理,堅決多勞多得、少勞少得、不勞不得
加以幫助,多做溝通,盡快轉(zhuǎn)化
不用對其費心思,讓其自然發(fā)展,損失的是他自己的時光
理解、同情這些人
24、對員工不良行為,您認(rèn)為是否有必要進行糾正?
有必要
沒必要
25、您認(rèn)為院領(lǐng)導(dǎo)違反制度是否應(yīng)該嚴(yán)格處理?
應(yīng)該嚴(yán)格處理
沒必要認(rèn)真
26、您認(rèn)為醫(yī)院是否需要制定一套嚴(yán)格獎懲規(guī)定?
十分必要
沒必要
27、您清楚自己的工作職責(zé)嗎?
清楚
不清楚
28、您覺得你的直接領(lǐng)導(dǎo)對您管理的嚴(yán)嗎?
很嚴(yán)
幾乎不管
29、您對有些領(lǐng)導(dǎo)的“好人主義,不管不問,不愿得罪人”的看法?
不合格干部,不適合繼續(xù)做領(lǐng)導(dǎo)
馬馬虎虎就可以
缺乏原則,大家對這些領(lǐng)導(dǎo)看不起
30、您認(rèn)為對醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備、公共資產(chǎn)因本人管理不當(dāng),導(dǎo)致?lián)p壞、丟失等,是否應(yīng)該承擔(dān)一定經(jīng)濟賠償責(zé)任?
完全應(yīng)該
不應(yīng)該
31、您認(rèn)為因本人工作不當(dāng)導(dǎo)致的賠償性醫(yī)療糾紛,給醫(yī)院造成的經(jīng)濟損失,本人是否應(yīng)承擔(dān)一部分損失?
完全應(yīng)該
不應(yīng)該
32、您覺得在醫(yī)院推行績效管理可能會出現(xiàn)的最主要問題是:(可多選)
醫(yī)院高層對績效考核看法不統(tǒng)一、不重視
醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)不愿意接受,怕考核
員工抵觸情緒較大,怕考核帶來的壓力
參與考核的人員怕得罪人,不敢大膽考核
考核中出現(xiàn)爭議時,院領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度不明確
考核結(jié)果不兌現(xiàn),違背承諾
33、您希望醫(yī)院以后績效考核:
傾向嚴(yán)格并堅決認(rèn)真執(zhí)行、一視同仁
不希望考核太嚴(yán)
34、您知道醫(yī)院未來發(fā)展規(guī)劃嗎?
知道
不知道
35、您愿意與醫(yī)院長期一起成長發(fā)展嗎?
愿意
不愿意
36、您有個人的未來目標(biāo)嗎?
有
沒有
37、您對醫(yī)院的未來充滿希望嗎?
充滿希望
沒有希望
38、您認(rèn)為醫(yī)院員工之間團結(jié)嗎?
團結(jié)
不團結(jié)
39、您的工作由直接一個領(lǐng)導(dǎo)布置還是多個領(lǐng)導(dǎo)布置?
一個上級布置
多個上級布置
40、您平時喜歡給領(lǐng)導(dǎo)提醫(yī)院發(fā)展的合理化建議?
喜歡提
不喜歡提
41、您提的合理化建議領(lǐng)導(dǎo)重視嗎?
重視
不重視
42、您認(rèn)為最受歡迎的員工是什么樣的?(多選)
技術(shù)好
責(zé)任心強
人際關(guān)系好
幫助他人
吃苦勤勞
遵守紀(jì)律
43、您認(rèn)為最受尊重的領(lǐng)導(dǎo)是什么樣?(多選)
嚴(yán)于律己
責(zé)任心強
關(guān)心下級生活
寬容大度
業(yè)務(wù)能力強
不計個人得失
創(chuàng)新學(xué)習(xí)
44、對未來實施績效管理后,極個別5%的懶惰者不理解、甚至無理取鬧,您對他的看法?(可多選)
這種人缺乏素養(yǎng),難以進步
對其嚴(yán)打歪風(fēng)邪氣,批評及譴責(zé)
理解支持這些人
45、極個別5%的懶惰者希望自己少干工作,待遇不能低? 您的看法:
態(tài)度堅定,按勞取酬,少勞必少得
多少給點,有個保底線
46、您每天晚上7:30分到10點這段時間在家經(jīng)常在:
學(xué)習(xí)(看書、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)等)
看電視、微信、抖音
與朋友吃飯或閑聊
其他
47、您工作以來是否寫過論文刊登過?
寫過并刊登
從來不寫
48、您認(rèn)為目前醫(yī)院核算月度獎勵性績效工資存在的突出問題是什么(最不滿意的問題)?
49、您認(rèn)為目前醫(yī)院存在員工不良行為有哪些方面表現(xiàn)?(至少列舉5項,要求必填項目)
第二部分 全成本管理【月度績效工資(各種獎勵提成
)
】
方面
說明:備注多選的題目有多個選項,沒有備注的是單選題
1、您清楚目前醫(yī)院月度績效工資(各種獎勵提成)如何核算嗎?
清楚
不清楚
2、您知道本科室每月的業(yè)務(wù)總收入是多少嗎?
知道
不知道
3、您知道本科室各項醫(yī)療服務(wù)收費項目(標(biāo)準(zhǔn))嗎?
知道
不知道
4、您認(rèn)為本科室的西藥占比高嗎?
高
不高
5、您知道藥占比高對醫(yī)院發(fā)展有什么不利?
知道
不知道
6、您知道降低藥占比有什么辦法?
知道
不知道
7、您認(rèn)為本科室的高值耗材占比高嗎?
高
不高
8、您知道高值耗材占比高對醫(yī)院發(fā)展有什么不利?
知道
不知道
9.1、您認(rèn)為醫(yī)院未來的月度獎勵性績效工資分配應(yīng)該從高到低的排序
9、您認(rèn)為醫(yī)院未來的月度獎勵性績效工資分配應(yīng)該從高到低?
1)臨床一線科室人員>醫(yī)技、門診人員>機關(guān)后勤人員
2)醫(yī)技、門診人員>臨床一線科室人員>機關(guān)后勤人員
3)機關(guān)后勤人員>醫(yī)技、門診人員>臨床一線科室人員
4)臨床一線科室人員>機關(guān)后勤人員>醫(yī)技、門診人員
5)怎么發(fā)都沒意見
10、您認(rèn)為醫(yī)、護之間月度獎勵性績效工資應(yīng)該拉開差距嗎?
應(yīng)該
不應(yīng)該
11.A、注明:本人崗位身份
醫(yī)療
護理
其他
11.B 、如果你月度收入8000元,讓您選擇,您希望什么樣的工資發(fā)放形式?
固定工資5000元,浮動績效獎金3000元
固定工資3000元,浮動績效獎金5000元
全部固定8000元,浮動績效獎金0元
固定0,全部浮動8000元
11.C、 您認(rèn)為醫(yī)、護之間月度獎勵性績效工資應(yīng)該拉開多大的差距比較合適(按醫(yī)、護平均值計算)?
醫(yī)生與護士平均,不用拉開
醫(yī)生比護士人員低
醫(yī)生比護士平均值高0.1—0.3倍
醫(yī)生比護士平均值高0.3—0.5倍
醫(yī)生比護士平均值高0.5—1倍
醫(yī)生比護士平均值高1倍以上
11.D、或者您認(rèn)為醫(yī)、護之間月度獎勵性績效工資應(yīng)該拉開多大的差距
12、科主任、護士長月度獎勵性績效工資比員工平均值高多少比較合適?
科主任、護士長與員工一樣
高0.1—0.3倍
高0.3—0.5倍
高0.5—1倍
高1—1.5倍
高1.5以上
12.
1、
或您認(rèn)為科主任、護士長月度獎勵性績效工資比員工平均值高多少比較合適的準(zhǔn)確答案
13、您認(rèn)為醫(yī)院業(yè)務(wù)收入最好的科室人均月度獎勵性績效工資可以高于收入較差科室多少倍,大家能接受?(只能選一種,超過視為棄權(quán))
1倍
1.5倍
2倍
3倍
4倍
5倍
10倍
14、您清楚什么是崗位系數(shù)嗎?
清楚
不清楚
15、您認(rèn)為您的科主任或護士長重視科室經(jīng)營管理嗎?
重視
不重視
16、您認(rèn)為本院??铺厣夹g(shù)發(fā)揮出來了嗎?
發(fā)揮出來
沒有體現(xiàn)
16.1、您認(rèn)為本院最具??铺厣目剖沂牵?/legend>
17、您希望2025年個人收入水平升幅?
10%以內(nèi)
20%
30%
40%
50%
18、您認(rèn)為2025年本科室業(yè)務(wù)量指標(biāo)應(yīng)提升多少?
10%以內(nèi)
20%
30%
40%
50%
19、您認(rèn)為2025年本科西藥占比指標(biāo)應(yīng)降低或升高?
降低
升高
20、您認(rèn)為2025年本科室西藥占比指標(biāo)應(yīng)降低多少?
5%以內(nèi)
10%
20%
21、您認(rèn)為2025年本科室高值耗材占比指標(biāo)應(yīng)降低多少?
5%以內(nèi)
10%
不降低
22、您認(rèn)為醫(yī)院最大的浪費現(xiàn)象是什么(列舉5條)?
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