尊敬的顧客:
您好!本次調(diào)查是為了了解廣大顧客對本旅行社服務(wù)的滿意狀況,您的意見和建議對我們非常寶貴。您所有的個人資料將會絕對保密,對于您對此問卷的回答與合作,在這里表示非常的感謝!
一、基本信息
您的性別
您的年齡
您一年中去旅行幾次?
您是否參加過本旅行社安排的旅游?
請問您選擇旅行社的主要標(biāo)準(zhǔn)是?
您是通過什么途徑了解到并參與到本旅行社組織的旅游活動的?
二、旅行社服務(wù)滿意度
您對本旅行社安排的用餐環(huán)境是否滿意?
您對本旅行社安排的飯菜口味適宜度是否滿意?
您對本旅行社安排的飯菜種類多樣性是否滿意?
您對本旅行社安排的住宿舒適性是否滿意?
您對本旅行社安排的住宿衛(wèi)生條件是否滿意?
您對本旅行社安排的住宿周圍治安情況是否滿意?
您對本旅行社安排的上車地點(diǎn)便利性是否滿意?
您對本旅行社安排的交通工具安全性是否滿意?
您對本旅行社安排的交通工具乘坐舒適性是否滿意?
您對本旅行社的旅游線路設(shè)計(jì)是否滿意?
您對本旅行社的旅游行程安排是否滿意?
您對本旅行社安排的旅游景點(diǎn)豐富度是否滿意?
您對本旅行社旅游行程中導(dǎo)游的講解服務(wù)是否滿意?
您對本旅行社旅游行程中安排的娛樂活動(如觀看表演、游戲、當(dāng)?shù)靥厣顒拥龋┦欠駶M意?
您對本旅行社旅游行程中的整體氛圍(愉悅、輕松、開心等)是否滿意?
您對本旅行社旅游行程中安排的相關(guān)購物活動感覺如何?
您對本旅行社旅游行程中購物活動的價格合理性是否滿意?
您對本旅行社旅游行程中安排的購物活動產(chǎn)品選擇多樣性(例如種類豐富、有當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)品等)是否滿意?
您對本旅行社提供的旅游信息的及時性、準(zhǔn)確性是否滿意?
您對本旅行社服務(wù)人員的態(tài)度是否滿意?
你對本旅行社辦理手續(xù)的方便程度是否滿意?
您對本旅行社提供的服務(wù)還有什么意見和建議,敬請簡述,謝謝!