廣東鐵青國際文化旅游集團(tuán)有限公司2024年旅客滿意度調(diào)查問卷

尊敬的顧客:

您好!本次調(diào)查是為了了解廣大顧客對本旅行社服務(wù)的滿意狀況,您的意見和建議對我們非常寶貴。您所有的個人資料將會絕對保密,對于您對此問卷的回答與合作,在這里表示非常的感謝!

一、基本信息

1.

您的性別

2.

您的年齡

3.

您一年中去旅行幾次?

4.

您是否參加過本旅行社安排的旅游?

5.

請問您選擇旅行社的主要標(biāo)準(zhǔn)是?

6.

您是通過什么途徑了解到并參與到本旅行社組織的旅游活動的?

二、旅行社服務(wù)滿意度

7.

您對本旅行社安排的用餐環(huán)境是否滿意?

8.

您對本旅行社安排的飯菜口味適宜度是否滿意?

9.

您對本旅行社安排的飯菜種類多樣性是否滿意?

10.

您對本旅行社安排的住宿舒適性是否滿意?

11.

您對本旅行社安排的住宿衛(wèi)生條件是否滿意?

12.

您對本旅行社安排的住宿周圍治安情況是否滿意?

13.

您對本旅行社安排的上車地點(diǎn)便利性是否滿意?

14.

您對本旅行社安排的交通工具安全性是否滿意?

15.

您對本旅行社安排的交通工具乘坐舒適性是否滿意?

16.

您對本旅行社的旅游線路設(shè)計(jì)是否滿意?

17.

您對本旅行社的旅游行程安排是否滿意?

18.

您對本旅行社安排的旅游景點(diǎn)豐富度是否滿意?

19.

您對本旅行社旅游行程中導(dǎo)游的講解服務(wù)是否滿意?

20.

您對本旅行社旅游行程中安排的娛樂活動(如觀看表演、游戲、當(dāng)?shù)靥厣顒拥龋┦欠駶M意?

21.

您對本旅行社旅游行程中的整體氛圍(愉悅、輕松、開心等)是否滿意?

22.

您對本旅行社旅游行程中安排的相關(guān)購物活動感覺如何?

23.

您對本旅行社旅游行程中購物活動的價格合理性是否滿意?

24.

您對本旅行社旅游行程中安排的購物活動產(chǎn)品選擇多樣性(例如種類豐富、有當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)品等)是否滿意?

25.

您對本旅行社提供的旅游信息的及時性、準(zhǔn)確性是否滿意?

26.

您對本旅行社服務(wù)人員的態(tài)度是否滿意?

27.

你對本旅行社辦理手續(xù)的方便程度是否滿意?

28.

您對本旅行社提供的服務(wù)還有什么意見和建議,敬請簡述,謝謝!

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