尊敬的鈺龍灣全體業(yè)主：
您好！為改善本小區(qū)業(yè)主舒適、滿意的居住生活環(huán)境，了解前期物業(yè)服務(wù)公司的服務(wù)質(zhì)量和水平，請(qǐng)您對(duì)小區(qū)現(xiàn)物業(yè)公司的管理、服務(wù)進(jìn)行客觀公正的評(píng)價(jià)，并提出寶貴意見或建議，本問(wèn)卷以匿名形式進(jìn)行，感謝您對(duì)我們工作的支持與配合，能抽出珍貴的時(shí)間完成這份調(diào)查問(wèn)卷，我們鄭重承諾，對(duì)參加問(wèn)卷調(diào)查人員信息、內(nèi)容嚴(yán)格保密，祝您生活愉快！
您對(duì)本小區(qū)物業(yè)服務(wù)不滿意的主要原因
您認(rèn)為本小區(qū)住宅物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)適合是多少
您認(rèn)為本小區(qū)地下停車月收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)適合是多少
您認(rèn)為本小區(qū)車輛衛(wèi)生管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)適合是多少
您對(duì)本小區(qū)物業(yè)服務(wù)綜合水平的總體評(píng)價(jià)是
您對(duì)本小區(qū)物業(yè)效勞總體滿意程度（含物業(yè)服務(wù)、保安人員儀容儀表、熱情服務(wù)態(tài)度、服務(wù)耐心、專業(yè)能力、訴求回復(fù)及時(shí)性；對(duì)消防設(shè)施是否有每天檢查，有無(wú)缺失、失效、過(guò)期等現(xiàn)象；對(duì)業(yè)主房屋裝修的監(jiān)管；代收快遞處理情況）
您對(duì)本小區(qū)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的秩序、平安滿意度（含物業(yè)區(qū)域內(nèi)的平安感，對(duì)防火、防盜、防災(zāi)、防暴的警示和溫馨提示；對(duì)外來(lái)車輛、人員進(jìn)出、攜帶物品是否詢問(wèn)、巡查登記；對(duì)本業(yè)主車輛、摩托車、三輪車進(jìn)出、停放有序有溫馨提示或管理，保安人員日常巡視、巡查工作是否有記錄等情況）
您對(duì)物業(yè)區(qū)域內(nèi)保潔效勞滿意度（含保潔人員禮節(jié)禮貌；對(duì)所住樓幢、單元、樓道內(nèi)保潔衛(wèi)生狀況、室外公共區(qū)域保潔衛(wèi)生狀況；對(duì)電梯、樓梯、過(guò)道、地下車庫(kù)清掃清潔情況；每天生活垃圾按時(shí)收集、及時(shí)清理情況）
您對(duì)物業(yè)公司維修效勞的滿意度（含上門效勞態(tài)度及行為標(biāo)準(zhǔn)、維修人員效勞及時(shí)性及維修效果、各項(xiàng)公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)及功能完好情況）
您對(duì)物業(yè)公司綠化養(yǎng)護(hù)的滿意度（含綠化整體觀感、死亡植物及時(shí)補(bǔ)栽、更換，綠化植物生長(zhǎng)狀態(tài)、澆灌、剪枝、施肥、病蟲害防治情況）
您對(duì)物業(yè)公司的公共效勞的滿意度（含小區(qū)管理信息及時(shí)發(fā)布；對(duì)停電、停水、通訊、網(wǎng)絡(luò)故障等公共事務(wù)的及時(shí)告知、平安警示；對(duì)公共設(shè)備設(shè)施維修作業(yè)、施行警示；對(duì)投放鼠、蛇藥等消殺滅害溫馨提示；對(duì)嚴(yán)禁高空拋擲物、垃圾現(xiàn)象的溫馨提示情況）
您對(duì)物業(yè)公司收繳管理費(fèi)的滿意度（含物業(yè)收費(fèi)信息的溫馨提示、各種收費(fèi)收支情況信息是否公示；管理服務(wù)態(tài)度、方便及時(shí)性、收費(fèi)后是否開具發(fā)票、收據(jù)的出具情況）
您對(duì)前期物業(yè)公司的變更意見和建議