住院患者滿意度調(diào)查表

尊敬的患者及家屬：您好，為了更好的為您提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，營造良好的服務(wù)環(huán)境，肯請(qǐng)您利用幾分鐘的時(shí)間填寫這份問卷，以便我們不斷改進(jìn)關(guān)注，為您提供更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。一下問題，請(qǐng)根據(jù)這次就醫(yī)感受，在您選擇答案處點(diǎn)擊標(biāo)記，謝謝合作！

1. 當(dāng)您按床頭呼叫鈴時(shí)，護(hù)士及時(shí)回應(yīng)

從未及時(shí)有時(shí)及時(shí)經(jīng)常及時(shí)總是及時(shí)

2. 護(hù)士主動(dòng)向您介紹病區(qū)的環(huán)境、主管醫(yī)生及責(zé)任護(hù)士

從未主動(dòng)有時(shí)主動(dòng)經(jīng)常主動(dòng)總是主動(dòng)

3. 分娩后返回病房，護(hù)士是否及時(shí)告知如何進(jìn)行新生兒喂養(yǎng)、新生兒護(hù)理、會(huì)陰護(hù)理及乳房護(hù)理

總是告知很少告知沒有告知

4. 護(hù)士主動(dòng)向您說明所患疾病相關(guān)知識(shí)及健康指導(dǎo)（如保胎、羊水少、妊娠期高血壓、妊娠期糖尿病等）

從未說明有時(shí)說明經(jīng)常說明總是說明

5. 護(hù)士向您講解所用藥物的主要作用和注意事項(xiàng)

從未講解有時(shí)解決經(jīng)常講解總是講解

6. 護(hù)士主動(dòng)向您告知相關(guān)檢查的注意事項(xiàng)

從未講解有時(shí)講解經(jīng)常講解總是講解

7. 護(hù)士為您介紹各項(xiàng)安全注意事項(xiàng)（如疫情防控、禁用電器、禁煙、財(cái)務(wù)保管、安全通道、緊急情況時(shí)如何呼叫醫(yī)護(hù)人員等）

從未介紹有時(shí)介紹經(jīng)常介紹總是介紹

8. 您對(duì)護(hù)士的技術(shù)操作是否滿意

從未滿意有時(shí)滿意經(jīng)常滿意總是滿意

9. 出院時(shí)醫(yī)務(wù)人員告知您注意事項(xiàng)及健康指導(dǎo)，您是否滿意

從未滿意有時(shí)滿意經(jīng)常滿意總是滿意

10. 您有沒有最滿意或者最不滿意的護(hù)士，如有請(qǐng)勾選并寫出原因：

劉娥飛（病房）趙路仙（病房）趙紅梅（病房）何飛艷（病房）劉超（病房）張金菊（病房）陳麗春（病房）黃璐（病房）袁姣（病房）張進(jìn)梅（病房）馬興美（病房）毛瓊（病房）徐敏（病房）付華仙（病房）潘露（病房）張春花（病房）王金鳳（病房）胡沖（病房）牛亮慧（病房）王江（病房）劉曉倩（病房）呂琳（病房）王春麗（門診）許彩玲（病房）

11. 您初次進(jìn)入產(chǎn)房，助產(chǎn)士是否向您進(jìn)行了簡要的介紹，比如自我介紹，環(huán)境介紹，物品介紹和門關(guān)制度等

總是介紹偶爾介紹沒有介紹

12. 助產(chǎn)士是否向您介紹我科開展的助產(chǎn)項(xiàng)目，比如導(dǎo)樂分娩，無痛分娩，氣囊分娩，家庭式陪產(chǎn)

總是介紹偶爾介紹沒有介紹

13. 在您臨產(chǎn)后，助產(chǎn)士是否告知您需要特別注意的事項(xiàng)

總是告知偶爾告知沒有告知

14. 當(dāng)您進(jìn)入產(chǎn)房后，助產(chǎn)士是否及時(shí)告知家屬您在產(chǎn)房的情況

及時(shí)告知很少告知沒有告知

15. 助產(chǎn)士在操作前是否向您解釋操作的過程及目的并征得您的同意

總是解釋偶爾解釋沒有解釋

16. 您分娩后是否有工作人員協(xié)助你進(jìn)食或者上衛(wèi)生間

總是有很少有沒有

17. 寶寶娩出后，助產(chǎn)士是否第一時(shí)間和您確認(rèn)寶寶的性別，是否進(jìn)行了皮膚接觸

是否

18. 您是否使用了無痛分娩、導(dǎo)樂分娩、氣囊分娩或者家庭式陪產(chǎn)，您的感受如何？

19. 您在產(chǎn)房期間是否有讓您感動(dòng)的事情或者是印象深刻的小細(xì)節(jié)，希望您可以和我們一起分享，謝謝

20. 在整個(gè)分娩期間，是否有您最滿意或者不滿意的助產(chǎn)士？并填寫原因。

（護(hù)士長）高潔（副護(hù)士長）盧蓉陳梅芬（嬰兒室）龔云苑（門診）馬艷（產(chǎn)房）吳丹鳳（嬰兒室）陸瑞琴（產(chǎn)房）潘麗穎（病房）梁雪姣（產(chǎn)房）宰雪聰（產(chǎn)房）夏月（產(chǎn)房）高媛（產(chǎn)房）秦留娟（產(chǎn)房）馮春艷（產(chǎn)房）黃畫（產(chǎn)房）胡會(huì)瓊（產(chǎn)房）張愛敏（產(chǎn)房）趙敏（產(chǎn)房）陳小鳳（產(chǎn)房）趙紅點(diǎn)（產(chǎn)房）孔春榮（產(chǎn)房）

21. 在整個(gè)住院期間，根據(jù)您的親身體驗(yàn)，請(qǐng)給我們留下寶貴意見：

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