宜陽縣中醫(yī)院民主評議行風(fēng)患者滿意度調(diào)查問卷（9月門診）

1. 您進(jìn)入醫(yī)院后工作人員能否做到熱情接待并給予幫助、指引

滿意基本滿意不滿意（如有不滿或不到位，請您提出意見和建議）

2. 您對醫(yī)院的就醫(yī)環(huán)境、無障礙設(shè)施和衛(wèi)生保潔是否滿意

滿意基本滿意不滿意（如有不滿或不到位，請您提出意見和建議）

3. 您對醫(yī)院的就醫(yī)流程是否滿意

滿意基本滿意不滿意（如有不滿或不到位，請您提出意見和建議）

4. 您對醫(yī)院工作人員服務(wù)禮儀和文明用語執(zhí)行情況是否滿意

滿意基本滿意不滿意（如有不滿或不到位，請您提出意見和建議）

5. 您對醫(yī)生、護(hù)士及其他工作人員的服務(wù)態(tài)度是否滿意

滿意基本滿意不滿意（如有不滿或不到位，請您提出意見和建議）

6. 您在就醫(yī)過程中是否遇到生、冷、硬、推等現(xiàn)象？

從來沒有偶爾遇到經(jīng)常遇到（如有請說明）

7. 您在就醫(yī)過程中是否遇到過收受、索要紅包現(xiàn)象？

從來沒有偶爾遇到經(jīng)常遇到（如有請說明）

8. 您對醫(yī)務(wù)人員及時回應(yīng)您提出的問題是否滿意

滿意基本滿意不滿意（如有不滿或不到位，請您提出意見和建議）

9. 您對醫(yī)院各類信息公開是否滿意

滿意基本滿意不滿意（如有不滿或不到位，請您提出意見和建議）

10. 您對本次就診的效果是否滿意

滿意基本滿意不滿意（如有不滿或不到位，請您提出意見和建議）

11. 請您留下寶貴意見和建議：

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